Sicher + Sofort: Häufige Fragen
Wie viele Notrufe sind in der monatlichen Servicepauschale enthalten?
Die Anzahl der Notrufe ist nicht beschränkt.
Welche Telefongebühren fallen bei einem Notruf an?
Sie zahlen die üblichen Gebühren für ein Gespräch innerhalb Deutschlands. Die Höhe ist vom jeweiligen Tarif Ihres Festnetz- bzw. Mobilfunkanbieters abhängig.
Ich habe keinen Festnetzanschluss bzw. Mobilfunkvertrag, was können Sie mir raten?
Wir empfehlen Ihnen den günstigen Festnetzanschluss „Telefonanschluss.mobi“ für € 9,95 im Monat, oder den Mobilfunkanschluss „Vodafone SuperFlat Festnetz für € 14,95 im Monat. Mit beiden Tarifen telefonieren Sie kostenlos ins deutsche Festnetz.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich um den Service zu nutzen?
Sie benötigen einen Festnetz- oder Mobilfunk-Telefonanschluss und ein Telefon mit Kurzwahlfunktion.
Wer nimmt die Anrufe im Telemedizinischen Service Center entgegen?
Das Team besteht aus Ärzten und medizinischem Fachpersonal.
Was passiert bei einem Notruf?
Sie bestimmen, wer zur Hilfe kommt. Dies können Nachbarn, Angehörige, der Pflegedienst oder auch Freunde sein. In medizinischen Fällen wird sofort der Rettungsdienst und auf Wunsch auch gleichzeitig Angehörige oder der Hausarzt informiert.
Ich möchte auch den Telefonanschluss wechseln, was können Sie mir raten?
Wir empfehlen Ihnen den günstigen Festnetzanschluss „Telefonanschluss.mobi“ für € 9,95 im Monat, oder den Mobilfunkanschluss „Vodafone SuperFlat Festnetz für € 14,95 im Monat. Mit beiden Tarifen telefonieren Sie kostenlos ins deutsche Festnetz.
Warum ein Willkommensanruf?
Wir führen ein ausführliches Eingangsgespräch mit Ihnen, um Sie kennen zu lernen und alle wichtigen Daten aufzunehmen.
Wieso soll ich meine medizinischen Daten hinterlegen?
Damit kann das medizinische Fachpersonal sofort alle wichtigen Maßnahmen für Ihre sofortige Hilfe einleiten, da Ihre Krankheiten, Allergien und Medikamente bekannt sind.
Was ist GPS-Ortung?
Mit einem integrierten Global Positioning System (GPS) kann im Notfall über Satellit Ihr Standort bei Vorliegen entsprechender günstiger Voraussetzungen bestimmt und im Telemedizinischen Service Center in einer Karte dargestellt werden. Standort bezogen erfolgt auch die Alarmierung der jeweils zuständigen Rettungsleitstelle. Es ist also unerheblich, ob Sie sich im bekannten Umfeld oder an einem unbekannten Ort aufhalten. Voraussetzung für eine GPS- Ortung ist ein eingeschaltetes und für GPS aktiviertes GPS-fähiges Mobiltelefon sowie die Netzverfügbarkeit des Mobilfunkanbieters.
Was ist GSM-Ortung?
GSM-Ortung ist die Funkzellenortung, bei der ein eingeschaltetes Handy über die Handymasten (Funkzellen) geortet wird. GSM-Ortung ist zum Vergleich zur GPS-Ortung ungenauer und hängt von der Größe der jeweiligen Funkzelle des Netzbetreibers ab.
Wie viele Telefonnummern kann ich hinterlegen?
Es können bis zu zwei Rufnummern (1 x Mobil, 1 x Festnetz oder 2 x Mobil) an Ihre Kundenakte angebunden werden.
Rufnummernübermittlung?
Die Rufnummernübermittlung muss immer aktiviert sein.
