Sicher + Sofort: Fallbeispiel "Sturz"
Frau K möchte trotz ihres hohen Alters - sie ist 81 Jahre alt - noch alleine in ihrer gewohnten Umgebung wohnen. Leider ist sie seit einiger Zeit nicht mehr so sicher auf den Beinen. Dadurch fühlt sie sich eingeschränkter und zugleich ängstlicher.
Auch der Sohn, der einige Kilometer entfernt wohnt und häufig beruflich unterwegs ist, macht sich Sorgen. Erst neulich war seine Mutter in der Küche gestürzt. Nur einem Zufall war es zu verdanken, dass jemand auf die Hilferufe der alten Frau aufmerksam wurde.
Das war der Auslöser für den Entschluss, sich beim Service von Sicher + Sofort anzumelden. Frau K hat nun ein Armband, das mit einem Funkfinger versehen ist, über das sie mit dem Telemedizinischen Service Center via Telefon verbunden wird.
Sie hat ihre gesamte Krankheitsgeschichte bei diesem Dienst hinterlegt, genauso hat sie einen Angehörigen bestimmt, der im Ernstfall verständigt werden soll.
Die Entscheidung für Sicher + Sofort bewährte sich bereits kurze Zeit später.
Wieder war Frau K hingefallen und konnte sich selbst nicht aus der misslichen Lage befreien. Mit dem neuen Nottastentelefon war es für sie kein Problem. Das Telemedizinische Service Center veranlasste sofort die notwendigen Maßnahmen und Frau K konnte innerhalb kürzester Zeit schnell und effektiv geholfen werden.
Sie selbst war überrascht, wie reibungslos der Service funktioniert hat. „Die Dame wusste tatsächlich gleich, dass ich am Telefon bin und hat den Rettungssanitäter angerufen. Dem Sanitäter hatte sie wohl auch erzählt, wo mein Wohnungsschlüssel liegt und so konnte er auch die Wohnungstüre ohne Probleme öffnen und mir behilflich sein.“
Mutter und Sohn fühlen sich gut aufgehoben bei Sicher + Sofort, die schnelle und unkomplizierte Hilfe hat sie überzeugt.