Sicher + Sofort: Fallbeispiel "Asthma"
Durch ihre schwere Asthmaerkrankung fühlte sich Frau Z im Alltag immer unsicherer. Denn Frau Z bekommt, wenn sie einen akuten Asthmaanfall hat, Panik. Klar zu denken und etwa eine Telefonnummer zu wählen ist in einem solchen Moment nicht mehr möglich. So war es auch bei ihrer letzten Asthmaattacke.
Diesmal musste Frau Z jedoch lediglich die Notruftaste ihres Handys betätigen und war sofort mit dem Telemedizinischen Service Center verbunden. Die Telefonnummer von Frau Z wurde dabei automatisch übermittelt. Da sie ihre Krankheitsgeschichte bei dem Telemedizinischen Service Center hinterlegt hatte, konnte das Serviceteam anhand der Nummer alle relevanten Daten zu Frau Z einsehen.
Sofort wurden die notwendigen Maßnahmen, wie Verständigung eines Rettungsdienstes und auch eines von Frau Z vorher genannten Angehörigen, veranlasst. Innerhalb kürzester Zeit war es, dank der umfassenden Betreuung des Telemedizinischen Service Centers, möglich, Frau Z gezielt die notwendige Hilfe zukommen zu lassen.
„Sicher + Sofort“ gibt mir im Alltag mehr Sicherheit. Ich kann mich mit dem Mobilen Telefon jederzeit aus dem Haus wagen. Denn jetzt kann ich, sobald es mir schlecht geht, auf schnelle und kompetente Hilfe zählen.“, teilte uns Frau Z kürzlich mit.